为了使您从购买、拥有、到使用中兴产品始终称心如意,中兴公司遍布全国的销售服务网络,为您提供全方位的服务。
★ 保修承诺
中兴汽车客户可享受最长达到2年或5万公里超长保修(无限及威虎为3年或6万公里,时间和里程先到为限),全国联合保修,首次保养中兴公司负担材料费和工时费,二次保养中兴公司负担工时费,系统客户(批量买车5台以上)享受免工时费的第三次保养。无限及威虎在强制保养期间均有免费项目。
★ 24小时服务
中兴汽车以客户永远是对的为服务宗旨,以关心客户,关心每一台车为服务宗旨,向社会公开承诺,在接到客户求援信息后,沿海省市服务到位最长时间不超过8小时(北京、上海、广东、浙江、福建、海南),内陆省市不超过24小时,个别区域不超过48小时。
★ 救援服务
当因为特殊原因客户车辆不能到服务站进行维修时,中兴服务站可提供车辆、人员、配件上门服务,最大程度的解决客户的困难,减少客户用车的顾虑。
★ 客户回访
中兴汽车施行经销商、服务站、中兴回访顾问三级回访服务,关心客户,帮助客户了解和熟悉中兴汽车,帮助客户提前主动的消化潜在的使用隐患,提高产品的有效使用寿命,最大程度的保证客户的利益。 |